Portaits d'Albert Lebon, directeur développement et de François Lio, ingénieur chez Veola - Activité Eau

Le déploiement des tableaux de bord FluksAqua se fait dans le cadre de nouvelles DSP. Cette année est marquée par cinq renouvellements de contrats. L’objectif est d’apporter toujours plus de réactivité, de transparence, de performance, d’innovation et de digitalisation à nos contrats. Cet outil permet aussi de simplifier le traitement des données pour que les collaborateurs  puissent se consacrer à leur cœur de métier : les réparations et l’entretien des réseaux.

Nous avons travaillé ensemble avec François en tant que maillons successifs de la chaîne. Mon rôle a été de faire le lien commercial, puis François a travaillé en lien avec les chefs de service et les Directeurs pour la mise en place opérationnelle de l’outil. En cas de problèmes dans la mise en œuvre, nous nous mettions autour d’une table pour échanger.

L’impact est doublement positif : au niveau humain, il permet de faciliter la vie des collaborateurs qui peuvent être plus souvent sur le terrain, et au niveau de la relation avec nos clients, il permet d’échanger avec les Collectivités en toute transparence.

On est sur un territoire exigu, 2 500 km², à 10 000 km de la métropole. Du fait de cet éloignement, on a toujours été très soudés. Même si ça coince un peu de temps en temps, on partage chacun nos savoirs pour que, au bout, la réussite soit là.

Nous nous devons d’être très imaginatifs et créatifs pour servir au mieux les Collectivités et les consommateurs. Avec FluksAqua, nous avons pu valoriser l’expertise du groupe Veolia, tout en l’adaptant aux attentes et aux besoins du territoire.

De 7 à 77 ans, nous avons tellement de choses à apprendre... A 62 ans, j’apprends de François et j’ai appris de tous ceux avec qui j’ai pu travailler tout au long de ma carrière. Ce que François a pu m‘apporter  en matière de connaissance des nouvelles techniques et technologies a été particulièrement enrichissant, de même que son franc parler. Quand il n’est pas d’accord, il le dit. C’est une bonne chose, c’est comme ça qu’on discute, qu’on partage et qu’on avance.

Un principe : il n’y a jamais de problèmes, il n’y a que des solutions.

Il nous reste encore à saisir un certain nombre de données dans l’outil pour qu’il soit le plus performant possible.

Ne pas s’arrêter à la fin d’un projet, toujours regarder devant et aller chercher de nouveaux projets. C’est ça qui donne de la vie à une entreprise : rien n’est figé, tout bouge. A l’image de La Réunion, l’île intense en perpétuel mouvement !