26 janvier 2016

Métropole Européenne de Lille : iléo est lancé!

Depuis le 1er janvier, le service public de distribution d’eau potable est assuré par iléo, une société dédiée crée par Veolia pour la Métropole. Cette entité offrira aux usagers de nombreux services innovants.


Iléo distribue désormais l’eau potable dans 62 communes de la Métropole européenne de Lille (MEL), desservant ainsi plus d’un million d’habitants.

Le 14 janvier dernier, Alain Détournay, vice président de la MEL  en charge de l’Eau et Paul Mousty, directeur général d’iléo ont présenté à la presse cette nouvelle entité.
 
Iléo a démarré le 1er janvier 2016

Iléo, qui regroupe plus de 200 salariés, met l’accent sur l’innovation, la performance et la proximité et propose à ses usagers :
  • la mise en place d’un nouveau tarif intégrant une part fixe fortement réduite, ainsi qu'une tarification sociale ; 
  • de nouvelles modalités de contact du service clientèle pour plus de flexibilité ;
  • une gouvernance partagée et une transparence exemplaire, avec notamment la création d’un conseil Métropolitain de l’eau associant les usagers, la société civile et les acteurs du grand cycle de l’eau ;  
  • la performance comme critère d’évaluation du contrat; 
  • le suivi en temps réel et en continu de la qualité et des volumes d’eau distribués, associé à un centre de pilotage dédié, baptisé Vigiléo
Après le Sedif et Lyon, tout le savoir-faire et l’expertise de Veolia sont désormais au service de l’une des métropoles les plus importantes et dynamique de notre pays.


 
Iléo en quelques chiffres
 
- ​Contrat de 8 ans

- Plus de 200 personnes au service de la Métropole Européenne de Lille

- 62 communes desservies

- 1 000 000 habitants représentant 300 000 abonnés au service

- 50 millions de mètres-cube distribués par an

- Gestion au quotidien de plus de 4 000 km de réseaux d’eau

- 3 millions de m3 économisés annuellement grâce à la poursuite de l’amélioration du rendement des réseaux

- 360 nouveaux compteurs de secteur mesurant les volumes par quartier

- ​​1 000 prélocalisateurs de fuite sur le réseau​

- 17 réservoirs et 20 châteaux d’eau

- 30 nouveaux capteurs mesurant la qualité d’eau en continu
Aller plus loin : 

La Métropole Européenne de Lille choisit Veolia