- Un service d’eau adaptatif qui tient compte du changement climatique et de la nécessaire préservation de la ressource en eau, avec un objectif de rendement de réseau supérieur à 88,6 % allant jusqu’à 91% pour la ville de Béziers en 2038 et une réduction de 16% des émissions de gaz à effet de serre sur toute la durée du contrat grâce à une exploitation raisonnée du service.
- Un service personnalisé et solidaire, qui mobilise le digital et l’humain, avec 100% des Communes de l’Agglomération équipées d’un point de contact pour les abonnés et la distribution de chèques Eau Solidarité aux foyers en situation précaire.
- Lancement des études pour faire émerger la première usine de dessalement d’eau saumâtre en France, avec une mise en service prévue en 2032, pour limiter les effets du biseau salé et sécuriser l’approvisionnement en eau de l’agglomération Béziers Méditerranée.
Veolia annonce la signature d’un contrat de délégation de service avec l’Agglomération Béziers Méditerranée qui a confié à Veolia la gestion de son service public d’eau potable pour les douze prochaines années, marquant ainsi un tournant stratégique dans la gestion de la ressource en eau pour les 130 000 habitants et les acteurs économiques du territoire.
Le contrat d’une valeur de 138 millions d’euros sera effectif à partir du 1er janvier 2027.
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Un service public de l’eau basé sur la qualité et la proximité
Ce nouveau contrat place la qualité de service et la proximité au coeur des priorités :
- Un suivi renforcé de la qualité de l’eau pour préserver la santé des habitants ;
- Un service client local renforcé, accessible et attentif avec un accueil consommateurs basé en centre-ville de Béziers couplé à des points de contact dans chacune des communes ;
- La poursuite de dispositifs de solidarité essentiels pour préserver le pouvoir d’achat des habitants, avec notamment la distribution de 900 000 € de chèques Eau Solidarité et de 30 000 kits d’économie d’eau sur la durée du contrat ;
- Un service au meilleur prix pour soutenir le pouvoir d’achat des habitants, tout en garantissant la réalisation des actions et investissements prévus au contrat.
- Des interventions sous 45 minutes assurées par 34 collaborateurs dédiés, épaulés par plus de 40 partenaires locaux comme Rov Expert, TP Bessiere ou le groupe MODHUL.
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Des technologies de pointe au service de la performance
Des solutions technologiques avant-gardistes seront déployées pour assurer la pérennité et la résilience du service d’eau potable, au bénéfice de la santé et du pouvoir d’achat des habitants :
- L’installation de compteurs intelligents à ultrasons, permettant un rendement de réseau de 91% à Béziers dès 2036, soit 280 000 m3 d’eau préservée chaque année ;
- Le déploiement d’outils digitaux de suivi et d’alerte en temps réel pour une gestion dynamique et prédictive de la ressource en potable ;
- Une application mobile nouvelle génération pour assurer un suivi personnalisé des consommations des usagers.
Une attention particulière portée à la sécurité et à la cybersécurité pour renforcer la protection des ouvrages de production d’eau potable.
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Une première en France : une étude pour une usine de dessalement d’eau saumâtre pour sécuriser l’avenir de la ressource en eau dans la région
Face aux enjeux climatiques et à la raréfaction de la ressource en eau dans la région Occitanie, Veolia et Béziers Méditerranée mèneront des études pour faire émerger la première usine de dessalement d’eau saumâtre en France avec un objectif de mise en service en 2032 pour limiter les intrusions d’eau salée souterraine et ainsi préserver la ressource en eau nécessaire pour assurer le développement démographique, touristique et industriel de l’agglomération de Béziers Méditerranée.
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Un levier de développement économique, de formation et de transformation écologique pour le territoire
Avec près de 100 millions d’euros réinjectés dans l’économie locale dont 80% réalisés avec des entreprises locales, ce contrat est aussi un moteur de dynamisme économique territorial.
- 12 alternants formés et 18 000 heures d’insertion professionnelle seront réalisées ;
- Un programme pédagogique innovant sensibilisera plus de 8 000 scolaires à la préservation de l’eau sur la durée du contrat;
- L’initiative "Un branchement = un arbre" permettra la plantation de 10 000 arbres sur le territoire.
"Ce nouveau contrat illustre le renforcement de notre partenariat avec l’Agglomération Béziers Méditerranée autour d’une ambition commune : offrir un service de l’eau moderne, fiable et résilient, au plus près des attentes des habitants. Nous sommes pleinement engagés pour préserver la ressource, protéger la santé publique, innover au service du territoire et contribuer à la maîtrise du pouvoir d’achat. Aux côtés de Béziers Méditerranée, nous sommes mobilisés pour accompagner durablement le territoire dans ses transformations écologiques, sociales et économiques", se félicite Jean-François Nogrette, Directeur général de Veolia France.
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À PROPOS DE VEOLIA
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec 215 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2024, le groupe Veolia a servi 111 millions d’habitants en eau potable et 98 millions en assainissement, produit 42 térawattheures d’énergie et traité 65 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires consolidé de 44,7 milliards d’euros. www.veolia.com
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CONTACTS
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